Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей сайта здоровая-красота.рф (далее — «Сайт»), а также клиентов Telegram-бота @ZdorovayaKrasotaAI_bot (далее — «Бот»).

1.2. Оператор персональных данных — Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход) Рогожина Алла Евгеньевна (далее — «Оператор»), ИНН: 773510446850.

1.3. Адрес места осуществления деятельности: 124460, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1812, студия «Белиссимо».

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования Сайта и Бота.

1.5. Использование Сайта и Бота означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан воздержаться от использования сервисов.

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

— запись на сеансы и бронирование услуг студии;

— связь с Пользователем для подтверждения, переноса или отмены записи;

— отправка уведомлений и напоминаний о предстоящих сеансах;

— ведение клиентской базы и учёт истории посещений;

— ответы на обращения и консультации по услугам;

— публикация информации о свободных («горящих») окнах для подписчиков канала студии;

— улучшение качества работы Сайта и Бота (аналитика обращений).

3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

— имя (или псевдоним), указанное Пользователем при записи;

— номер телефона Пользователя;

— идентификатор Telegram (tg_chat_id, tg_username) — при взаимодействии с Ботом;

— история обращений и записей (выбранные услуги, даты, статусы бронирований).

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3.3. Оператор не собирает данные о состоянии здоровья; описание Пользователем симптомов в обращениях используется исключительно для подбора услуги и не фиксируется как медицинская информация.

4.1. Обработка осуществляется на основе согласия Пользователя, выраженного путём проставления отметки в соответствующем поле на Сайте, отправки данных через формы, а также начала использования Бота.

4.2. Обработка осуществляется смешанным способом (автоматизированная и неавтоматизированная) с использованием инфраструктуры третьих лиц:

— Supabase (база данных, хранение записей);

— Vercel Inc. (хостинг серверных функций);

— Telegram Messenger (уведомления и взаимодействие с Ботом);

— Яндекс.Метрика (анонимная аналитика посещаемости).

4.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также перечисленных выше технических сервисов, обеспечивающих работу Сайта и Бота.

4.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки.

5.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором.

5.2. Хранение прекращается либо данные уничтожаются/обезличиваются по достижении целей обработки, при отзыве согласия, либо по требованию субъекта персональных данных.

5.3. Данные, подлежащие уничтожению, удаляются в срок не позднее 30 (тридцати) дней с момента возникновения соответствующего основания.

6.1. Пользователь имеет право:

— получать информацию об обработке своих персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;

— отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;

— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

6.2. Для реализации прав Пользователь направляет обращение любым способом, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

6.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг дистанционного бронирования.

7.1. Часть технических сервисов, обеспечивающих работу Сайта и Бота (Supabase, Vercel Inc., Telegram Messenger), расположена за пределами Российской Федерации, что предполагает трансграничную передачу персональных данных.

7.2. Трансграничная передача осуществляется в государства — участники Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных (ЕС/СНГ), а также в государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

7.3. Используя Сайт и Бот, Пользователь выражает согласие на такую трансграничную передачу.

8.1. Сайт использует cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя, для корректной работы интерфейса и анализа посещаемости.

8.2. На Сайте используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика. Данные собираются в обезличенном виде: IP-адрес усечён, данные не используются для идентификации личности.

8.3. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера; это может ограничить работу отдельных функций Сайта.

8.4. Данные веб-аналитики не объединяются с персональными данными, указанными в разделе 3.

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.

9.2. Применяемые меры включают: передачу данных по протоколу HTTPS, разграничение прав доступа к базе данных (RLS-политики), хранение ключей доступа в защищённом окружении, ведение журналов ошибок обработки.

9.3. Доступ к персональным данным имеют только лица, участвующие в оказании услуг студии.

10.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

— Оператор: Самозанятая Рогожина Алла Евгеньевна;

— Адрес: 124460, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1812, студия «Белиссимо»;

— Телефон: 8 (917) 529-63-81;

— Email: 89175296381@bk.ru;

— Сайт: здоровая-красота.рф.

10.2. Обращения рассматриваются в срок не более 30 (тридцати) дней с момента получения.

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. Актуальная редакция всегда доступна по адресу здоровая-красота.рф/privacy.html.

11.3. Продолжение использования Сайта и Бота после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

12.1. В соответствии со ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ Оператор подаёт уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор.

12.2. Реквизиты уведомления будут размещены в настоящем разделе после его подачи.

12.3. Статус: уведомление готовится к подаче.